FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

PER I NEGOZI ONLINE

COS' E' COOLBEEZ

  • Come funziona CoolBeez?
    CoolBeez è un programma referral di passaparola "one to one" che rende semplice e gratificante per i tuoi clienti condividere i loro prodotti preferiti con gli amici. Con CoolBeez i tuoi clienti possono condividere il link al prodotto con un clic, direttamente dal loro dispositivo mobile. È veloce e facile da usare. Quando l'amico fa clic sul link e acquista, il tuo negozio effettua una nuova vendita. Dopo questa vendita, il tuo cliente originale può scegliere tra un codice sconto oppure donare la sua percentuale ad un'organizzazione non profit.
  • E' facile avviare il programma e metterlo in esecuzione?
    Molto facile. Sappiamo quanto possono essere impegnati i proprietari dei negozi online. Ecco perché abbiamo reso l'utilizzo di CoolBeez facile e veloce. Ci vorrà meno di un'ora per personalizzare la tua configurazione CoolBeez in modo da poter iniziare subito. Dopodiché siediti e lascia che CoolBeez lavori per te. Puoi sempre modificare e migliorare il tuo profilo/impostazioni in qualsiasi momento.

INTEGRAZIONI

  • Dove è disponibile CoolBeez?
    La nostra soluzione è globale. Al momento, supportiamo i clienti nell'UE, nel Regno Unito e negli Stati Uniti e stiamo lavorando per aggiungere nuovi mercati in futuro.
  • Con quali piattaforme di negozi online è compatibile CoolBeez?
    CoolBeez attualmente funziona con Shopify, WooCommerce, Shopware5, Shopware6, BigCommerce e PrestaShop. Aggiungeremo nuove integrazioni nei prossimi mesi.
  • Il mio ecommerce è fatto con Shopify. Come inizio a utilizzare CoolBeez?
    Puoi installare l'app CoolBeez e creare il tuo account di negozio CoolBeez direttamente tramite l'App Store pubblico di Shopify. Dovrebbero volerci meno di 5 minuti.
  • Il mio ecommerce è fatto con Shopware5, Shopware6, BigCommerce o PrestaShop. Come inizio a utilizzare CoolBeez?
    Devi registrarti su CoolBeez come negozio ( https://coolbeez.com/it/register) e generare per noi le chiavi di accesso API Dovrebbero volerci meno di 5 minuti. Puoi vedere un video tutorial per la tua piattaforma e-commerce qui, oppure contattaci per assistenza.
  • Il mio ecommerce è fatto con WooCommerce. Come inizio a utilizzare CoolBeez?
    Puoi collegare il tuo negozio WooCommerce qui, oppure contattaci per assistenza.
  • Il mia piattaforma e-commerce non è elencata qui. Cosa devo fare?
    Contattaci con i dettagli del tuo negozio e ti faremo sapere quando sarà pronta l'integrazione
  • CoolBeez fornisce una soluzione "white label"?
    Puoi personalizzare i tuoi modelli di email in base ai tuoi standard di branding. Per una soluzione white label completa, contattaci.

PREZZI

  • Quanto costa CoolBeez?
    Offriamo tre modalità di abbonamento. Una è gratuita e due sono a pagamento. Inoltre, esiste una commissione di affiliazione che varia in base al piano. Puoi controllare tutti i dettagli qui.. Se sei un cliente Enterprise e/o hai bisogno di una personalizzazione, contattaci qui.
  • Devo pagare per clic o condivisioni di consigli?
    No. Paghi solo la commissione quando c'è un acquisto tramite il link CoolBeez.
  • Se sono iscritto a uno dei piani “Give Back”, chi decide quanto va a enti di beneficenza e cause no-profit?
    Voi.
  • Chi decide l'importo dei buoni sconto se utilizzati?
    Voi.
  • C'è un periodo di prova gratuito?
    Sì, offriamo a tutti i nuovi clienti con un piano di abbonamento una prova gratuita di 30 giorni. Durante questo periodo di prova, non paghi alcun canone di abbonamento. Dovrai comunque offrire un buono sconto a chi raccomanda. Pagherai anche la commissione CoolBeez sulle vendite che effettui tramite il buono sconto.

PERCHE' COOLBEEZ

  • Ho già un programma di riferimento. Perché passare a CoolBeez?
    La ricerca di mercato identifica diverse tendenze moderne nel comportamento dei consumatori che CoolBeez utilizza per fornire risultati molto migliori rispetto ai tradizionali programmi di riferimento.

    I referral di prodotti specifici sono molto più efficaci dei referral generici del tuo sito web. I programmi di affiliazione dei leader dell'e-commerce come Amazon valutano i link diretti alle pagine dei prodotti molte volte di più rispetto ai link indiretti ai loro siti web. Con CoolBeez i tuoi clienti indirizzano automaticamente i loro amici alle esatte pagine dei prodotti nel tuo negozio online.

    Secondo recenti ricerche, anche del management di Fidelity, una grande maggioranza di acquirenti online si considera filantropica. Con CoolBeez, permetti ai tuoi clienti di generare donazioni a cause non profit e di beneficenza collegate: per molti dei tuoi clienti, è un incentivo molto migliore per condividere la loro buona esperienza con i loro amici rispetto a sconti o rimborsi. Inoltre, CoolBeez consente alle comunità di enti di beneficenza e non profit connessi di scoprire il tuo negozio attraverso i loro progetti di raccolta fondi.
  • Utilizzo un aggregatore di affiliazione, perché devo passare a CoolBeez?
    Non è necessario cambiare: puoi usare entrambi.

    La connessione ai tuoi negozi tramite un aggregatore di affiliazione come AWIN o TradeDoubler consentirà solo il monitoraggio degli ordini - non consentirà la generazione di traffico e funzionalità aggiuntive di incremento delle conversioni fornite collegandosi direttamente a CoolBeez.

    La connessione diretta a CoolBeez consentirà:

    - l'invio automatico ai tuoi clienti di email personalizzate suggerendo di consigliare ai loro amici quello che hanno acquistato nei tuoi negozi;

    - uno stimolo per i tuoi clienti a consigliare gli articoli che hanno acquistato nei tuoi negozi generando automaticamente sia buoni sconto per i loro prossimi acquisti, sia donazioni a cause no profit;

    - visibilità dei tuoi negozi alle comunità di sostenitori non profit attraverso le pagine di raccolta fondi, insieme a grandi negozi online come amazon.de, otto.de, hugendubel.de
  • Ho un piccolo negozio e ho appena iniziato a vendere online. Devo avere un traffico elevato per beneficiare dei referral CoolBeez?
    Non necessariamente, se hai ottimi prodotti e scegli uno dei nostri piani di abbonamento. Attraverso i nostri piani a pagamento puoi accedere a nuovi clienti e a promozioni trasversali attraverso la rete di partner CoolBeez.
  • Perché CoolBeez è un'alternativa migliore alla creazione di una soluzione interna?
    CoolBeez è una soluzione plug-and-play. Puoi iniziare immediatamente. Ti fa risparmiare molte risorse per sviluppo e mantenimento. Inoltre, puoi beneficiare della nostra rete di partner se scegli i nostri piani a pagamento.
  • Quanta crescita dei ricavi posso aspettarmi?
    Se hai ottimi prodotti e clienti soddisfatti, puoi aspettarti tra il 5-20% di entrate extra.

PRIVACY E PROTEZIONE

  • CoolBeez conserva i dati personali dei miei clienti?
    No, CoolBeez non conserva i dati personali dei tuoi clienti come nomi, indirizzi, numeri di telefono, informazioni di pagamento e fatturazione. CoolBeez è conforme al GDPR.
  • CoolBeez ha accesso ai miei dati aziendali? I miei dati aziendali sono protetti?
    Quando il tuo negozio si connette a CoolBeez, ci concedi l'accesso a determinati dati relativi agli ordini dal tuo negozio e a determinate informazioni sui prodotti e sui prezzi. Questo accesso è necessario affinché CoolBeez possa svolgere il proprio servizio. Tutti i dati relativi all'ordine vengono recuperati solo se necessario e non vengono mai conservati da CoolBeez più a lungo del necessario. Alcuni dati relativi alle descrizioni dei prodotti e ai prezzi vengono conservati da CoolBeez per poter indirizzare efficacemente i potenziali clienti alle pagine dei prodotti sul tuo negozio. Le stesse informazioni che CoolBeez conserva sono accessibili pubblicamente anche sul sito del tuo negozio.
  • CoolBeez è conforme al GDPR?
    Sì. CoolBeez ha sede in Germania, che ha regole molto rigide sulla protezione della privacy.

PER IL NON PROFIT

ISCRIZIONE E CREAZIONE PAGINE DI RACCOLTA FONDI

  • Chi può diventare un partner no-profit di CoolBeez?
    Puoi unirti se la tua causa di raccolta fondi non è illegale in nessuna giurisdizione pertinente.
  • Posso raccogliere fondi da privato con CoolBeez?
    Si, puoi.
  • Dopo quanto tempo posso iniziare a raccogliere fondi sul sito CoolBeez?
    Puoi registrarti online e configurare la tua pagina di raccolta fondi in pochi minuti. Sarà veloce se hai i tuoi elementi di design (logo, titolo, informazioni su di noi, ecc.) A portata di mano. Dopo la registrazione ti chiederemo alcune informazioni da verificare, di solito lo facciamo entro un giorno lavorativo. Subito dopo aver confermato il tuo stato, puoi iniziare a raccogliere donazioni tramite CoolBeez. Puoi iniziare entro un giorno lavorativo.

COSTI

  • Quanto costa raccogliere fondi tramite CoolBeez?
    Niente. Le donazioni sono generate dalle commissioni pagate dai negozi online per gli ordini effettuati tramite CoolBeez e dagli abbonamenti pagati dai negozi online a CoolBeez. I progetti di raccolta fondi che generano ordini ricevono l'80% delle commissioni per questi ordini come donazioni. Inoltre, il 20% degli abbonamenti pagati dai negozi online con il piano di abbonamento "Give Back Star" va in un pool di donazioni, i cui fondi vengono distribuiti ai progetti di raccolta fondi in proporzione all'attività con cui promuovono le proprie pagine di raccolta fondi nelle proprie comunità.
  • Quanto costa la raccolta fondi tramite CoolBeez ai nostri donatori?
    Niente in più rispetto a quanto spendono per i loro normali acquisti online. I tuoi donatori fanno acquisti online normalmente, tramite i propri account nei negozi online e a prezzi normali. Non ci sono costi aggiuntivi relativi a CoolBeez.
  • Quando mi verranno pagate le donazioni?
    Riceverai mensilmente il tuo rapporto dettagliato delle transazioni entro 5 giorni lavorativi dalla fine del mese. E trasferiremo immediatamente l'importo residuo della donazione sul tuo conto bancario. Si prega di notare che se l'importo della donazione è inferiore a 25 EUR, lo accumuleremo fino a quando non sarà superiore a 25 EUR.
  • Dovrò pagare le tasse sulle donazioni generate tramite CoolBeez?
    Questo dipende dalla tua registrazione come ente e dalla posizione fiscale. Gli enti di beneficenza registrati e le organizzazioni senza scopo di lucro normalmente non devono pagare le tasse sulle donazioni raccolte. Potrebbe essere necessario consultare il proprio commercialista per avere certezza del regime fiscale.

MARKETING PER LA MIA CAUSA

  • In che modo CoolBeez mi aiuta a chiedere donazioni?
    Chiedere donazioni è una delle sfide più grandi per gli enti di beneficenza e le cause no-profit. Con la raccolta fondi CoolBeez, non stai chiedendo donazioni effettive: chiedi solo alla tua comunità di aggiungere un passaggio alla normale routine di acquisto online e aiutare la tua causa senza spendere nulla in più.
  • In che modo CoolBeez mi aiuta a trovare nuovi donatori?
    I clienti dei negozi online collegati scoprono le tue pagine di raccolta fondi quando ricevono suggerimenti per consigliare i prodotti che amano. Questo ti porta nuovo pubblico e più donazioni.
  • Posso collegare la mia pagina della raccolta fondi al mio sito web?
    Sì, puoi collegare il tuo dominio e gli account dei social media alla pagina della tua raccolta fondi.

PRIVACY DEI MIEI DONATORI

  • CoolBeez è sicuro? Vedi le informazioni personali dei miei donatori?
    CoolBeez non vede alcuna informazione personale dei propri utenti se non sono registrati o non hanno effettuato l'accesso. Non è necessario registrarsi o essere registrati per utilizzare CoolBeez per consigliare o fare acquisti online.

PROGRAMMA AFFILIATO

  • Come posso collaborare con CoolBeez?
    Se sei disposto a collaborare con noi, controlla il nostro Programma di affiliazione o contattaci a info@coolbeez.com

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